Доставка

Срокове за обработка

Всички поръчки се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение на плащането. Поръчки, направени в петък след 14:00 ч., събота или неделя, се обработват в следващия работен ден.

Срокове за доставка

• България: 2–3 работни дни
• Европейски съюз: 5–7 работни дни
• Международни поръчки: 7–14 работни дни

Цени за доставка

• България: стандартна тарифа на куриера
• Безплатна доставка за поръчки над определена стойност (вижте актуалните условия при checkout)

Проследяване на поръчката

След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване. Можете да следите статуса на пратката директно на сайта на куриера.

---

Връщане и замяна

Право на връщане

Имате право да върнете продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване, при следните условия:

• Продуктът е неотворен и в оригиналната си опаковка
• Не е използван и не носи следи от употреба
• Придружен е от оригиналния касов бон или фактура

Как да върнете продукт?

1. Свържете се с нас на страницата за контакт или по имейл, като посочите номера на поръчката и причината за връщане.
2. Ще получите инструкции за изпращане в рамките на 1–2 работни дни.
3. След получаване и проверка на продукта, ще възстановим сумата в рамките на 5–7 работни дни.

Изключения

Поради хигиенни причини, не приемаме връщания на отворени или използвани парфюми и козметични продукти, освен в случай на доказан производствен дефект.

Дефектни или грешни продукти

Ако сте получили дефектен или грешен продукт, моля свържете се с нас незабавно. Ще поемем всички разходи по връщането и ще изпратим правилния продукт без допълнително заплащане.